Política de Privacidade

Data de Vigência: 28/08/2024
Nome da Empresa: Lemon Travel
Website: [www.lemon-travel.com]
Email: [[email protected]]

1. Introdução

Na Lemon Travel, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços, incluindo passeios privados de barco e transferes de carro.

O tratamento dos Dados Pessoais dos utilizadores deste Site será realizado em Itália em conformidade com:

• O Regulamento Geral de Proteção de Dados UE/2016/679 (GDPR)
• O Decreto Legislativo Italiano n.º 196 de 30 de junho de 2003 sobre a Proteção de Dados Pessoais
• A recomendação n.º 2/2001 das Autoridades Europeias de Proteção de Dados, que identifica os requisitos mínimos para a recolha de dados pessoais online.

Ao aceder ao nosso website ou reservar um serviço, concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

2. Informações que recolhemos

Quando interage connosco, podemos recolher as seguintes informações:

• Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de faturação e quaisquer outras informações fornecidas ao fazer uma consulta ou reserva.
• Dados da reserva: datas do serviço, número de hóspedes, preferências e locais de recolha/entrega.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies para melhorar a experiência do utilizador.

3. Como utilizamos as suas informações

As informações recolhidas são utilizadas para:

• Processar reservas e fornecer os serviços solicitados
• Enviar confirmações, atualizações ou alterações relacionadas com a sua reserva
• Responder a consultas e prestar apoio ao cliente
• Melhorar a funcionalidade do website e a experiência do utilizador
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)

4. Partilha das suas informações

Nunca vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços (capitães, motoristas, apoio ao cliente) para a execução de reservas
• Plataformas de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, Stripe, PayPal)
• Autoridades legais, caso seja exigido por lei

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

6. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [[email protected]].

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam não funcionar corretamente.

8. Links de terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade e recomendamos que reveja as respetivas políticas.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de vigência.

10. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Lemon Travel
📧 [email protected]