Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28/08/2024
Nombre de la empresa: Lemon Travel
Sitio web: [www.lemon-travel.com]
Correo electrónico: [[email protected]]

1. Introducción

En Lemon Travel, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, incluyendo tours privados en barco y traslados en coche.

El tratamiento de los Datos Personales de los usuarios de este Sitio se llevará a cabo en Italia en conformidad con:

• El Reglamento General de Protección de Datos UE/2016/679 (GDPR)
• El Decreto Legislativo italiano n.º 196 de 30 de junio de 2003 sobre la Protección de Datos Personales
• La recomendación n.º 2/2001 de las Autoridades Europeas de Protección de Datos, que identifica los requisitos mínimos para la recopilación de datos personales en línea.

Al acceder a nuestro sitio web o reservar un servicio, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación y cualquier otra información que proporciones al hacer una consulta o reserva.
• Datos de la reserva: fechas del servicio, número de huéspedes, preferencias y lugares de recogida/entrega.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies para mejorar la experiencia del usuario.

3. Cómo usamos tu información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar reservas y prestar los servicios solicitados
• Enviar confirmaciones, actualizaciones o cambios relacionados con tu reserva
• Responder a consultas y proporcionar atención al cliente
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)

4. Compartir tu información

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios (capitanes, conductores, atención al cliente) para la ejecución de reservas
• Plataformas de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
• Autoridades legales si lo exige la ley

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar tus datos personales
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [[email protected]].

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos que revises sus políticas.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Lemon Travel
📧 [email protected]